BROK / PRIVACIDAD
Tus datos, para atenderte.
BROK utiliza la información que compartes para gestionar tus compras, consultas y atención. Puedes contactarnos en soporte@brok.mx o en el WhatsApp comercial publicado en el sitio.
Datos que recabamos
Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, prendas y variantes solicitadas, método y estado de pago, preferencias de paquetería, datos de rastreo y mensajes de atención. La edad del comprador es opcional. En inscripciones Titan solicitamos nombre, edad y CURP del atleta para identificarlo, registrar su participación y gestionar su acreditación. La CURP no se utiliza para promociones. No solicitamos ni guardamos números completos de tarjeta, códigos de seguridad o contraseñas bancarias.
Para qué los usamos
Registrar y atender pedidos, confirmar existencias, cotizar envíos, preparar productos, validar pagos, enviar confirmaciones y guías, resolver incidencias y responder consultas. Conservamos un historial de pedidos y movimientos necesario para la operación y las obligaciones aplicables.
Promociones opcionales
Recibir promociones es opcional y no condiciona la compra. Solo incluimos en la lista de mailing a quienes marcan la opción y confirman su correo mediante el enlace recibido. Puedes retirar tu consentimiento desde ese enlace o escribiendo a soporte@brok.mx.
Proveedores y envíos
Utilizamos Sites para alojar la tienda y sus datos, Resend para correos transaccionales y atención, y Stripe o Mercado Pago para procesar pagos cuando estén habilitados. La paquetería recibe los datos necesarios para entregar tu compra. Si eliges WhatsApp, tus mensajes se procesan también mediante ese servicio. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México.
Protección y acceso
El administrador requiere una cuenta autorizada. El seguimiento del pedido utiliza un enlace privado: evita compartirlo, porque permite consultar los datos y la guía de ese pedido. El sitio usa conexión cifrada y limita el acceso a las funciones administrativas. Las preferencias de idioma, moneda y carrito se guardan en tu navegador.
Tus solicitudes
Puedes solicitar acceso, corrección, cancelación u oposición al uso de tus datos en soporte@brok.mx. Indica qué necesitas y el número de pedido si corresponde. Verificaremos tu identidad antes de entregar o modificar información. La eliminación puede estar limitada por pedidos en curso y obligaciones de conservación aplicables.
Estadísticas de visitas
Medimos las páginas visitadas, procedencia, campaña, dispositivo y ubicación aproximada por país, región y ciudad para conocer el uso del sitio y mejorar nuestras campañas. Para estimar conexiones únicas generamos una huella protegida de la dirección IP; no guardamos la IP original, coordenadas precisas ni historial asociado a tu nombre. Los datos de visitas se conservan hasta 90 días y solo puede consultarlos el administrador autorizado. No usamos cookies de analítica ni enviamos estos datos a plataformas publicitarias. Respetamos las señales de no seguimiento y control global de privacidad del navegador. Puedes solicitar información u oponerte en soporte@brok.mx; para F2M, en adrianb.urena@gmail.com.
Última actualización: 10 de octubre de 2026.
